Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Kontaktmöglichkeiten.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist: PackWerk Umzüge GbR Omed Sham · Shatheshan Thavarasa Loccumerstraße 55, 30519 Hannover Telefon: +49 511 51519005 E-Mail: info@packwerk-umzüge.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Sofern wir für Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung zur Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragsdurchführung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei einem professionellen Hosting-Dienstleister betrieben. Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst und in Server-Logfiles gespeichert, insbesondere: ● IP-Adresse des anfragenden Endgeräts ● Datum und Uhrzeit des Zugriffs ● aufgerufene Seite bzw. Datei ● Browsertyp und Browserversion ● verwendetes Betriebssystem ● Referrer-URL Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden in der Regel nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung erforderlich ist.
4. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet Cookies bzw. vergleichbare Technologien nur in dem unten beschriebenen Umfang. Technisch notwendige Speicherung: Wir speichern Ihre Entscheidung zu Cookie- und Einwilligungseinstellungen lokal in Ihrem Browser (localStorage), damit wir Ihre Auswahl bei weiteren Besuchen berücksichtigen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen und rechtskonformen Website). Optionale Inhalte: Google Maps wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen. Weitere Informationen zu Google Maps finden Sie in Abschnitt 5.
5. Google Maps
Auf unserer Website können wir eine Karte des Anbieters Google Maps einbinden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mutterunternehmen ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ wählen oder auf „Google Maps laden“ klicken. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt und Cookies gesetzt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google: https://policies.google.com/privacy Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln, soweit Google diese anwendet.
6. Kontaktformular und Umzugsanfrage
Wenn Sie unser Kontakt- oder Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere: ● Vor- und Nachname ● Telefonnummer ● E-Mail-Adresse ● Auszugs- und Einzugsadresse ● Umzugsdatum ● Wohnungsgröße und Stockwerke ● gewünschte Leistungen ● sonstige Angaben in der Nachricht Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung eines Angebots und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern Sie das Formular ohne bestehendes Vertragsverhältnis nutzen, erfolgt die Verarbeitung zudem auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung erfolgt nur, wenn Sie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen und der Verarbeitung zugestimmt haben.
7. E-Mail-Versand über Resend
Zur technischen Übermittlung von Formularanfragen nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA). Die von Ihnen im Formular eingegebenen Daten werden über diesen Dienst an unsere geschäftliche E-Mail-Adresse weitergeleitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Anbieter wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen bzw. werden die vom Anbieter bereitgestellten Standardverträge genutzt. Weitere Informationen: https://resend.com/legal/privacy-policy
8. Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Kontaktanfragen. Bei Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der Meta Platforms Ireland Limited. Der Kontakt erfolgt freiwillig; Sie können uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail erreichen.
9. Schriftarten
Zur einheitlichen Darstellung nutzen wir die Schriftart Inter. Die Schrift wird über das Hosting-System lokal eingebunden (self-hosted), sodass beim Seitenaufruf keine Verbindung zu Servern von Google Fonts hergestellt wird.
10. Kein Webanalyse- oder Tracking-Dienst
Derzeit setzen wir keine Analyse- oder Marketing-Tools wie Google Analytics, Meta Pixel oder vergleichbare Tracking-Dienste ein. Sollte sich dies ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend anpassen und – soweit erforderlich – vorab Ihre Einwilligung einholen.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anfragen über das Kontaktformular werden in der Regel gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Vertrags- und buchhalterische Unterlagen können gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorgaben länger aufbewahrt werden.
12. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, ● wenn Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), ● wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), ● wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder ● wenn dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Empfänger können insbesondere IT-Dienstleister, E-Mail-Dienstleister, Entsorgungsunternehmen im Rahmen von Auftragsleistungen sowie Behörden im Zusammenhang mit Halteverbotszonen sein.
13. Datenübermittlung in Drittländer
Sofern Dienstleister in den USA eingesetzt werden (z. B. Google Maps, Resend), kann eine Datenübermittlung in ein Drittland erfolgen. Die Übermittlung erfolgt nur, wenn geeignete Garantien vorliegen, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln oder – bei Google – ein Angemessenheitsbeschluss im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist.
14. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sind jedoch die im Formular als erforderlich gekennzeichneten Angaben notwendig. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
15. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: ● Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) ● Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) ● Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) ● Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) ● Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) ● Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) ● Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an: info@packwerk-umzüge.de
16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde für uns: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen Prinzenstraße 5 30159 Hannover https://lfd.niedersachsen.de
17. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt. Stand: 12.06.2026